Última atualização: 21 de agosto de 2024

Na Conemang, nos esforçamos para garantir a satisfação total dos nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo:

1. Condições para Troca ou Devolução

• O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

2. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, o cliente tem até 30 dias para solicitar a troca ou devolução. O produto passará por uma análise, e, se for confirmado o defeito de fabricação, a troca será efetuada sem custos adicionais.

3. Procedimento de Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para conemang.mangueira@gmail.com com os detalhes do pedido e o motivo da solicitação. Nosso atendimento entrará em contato com as instruções para envio.

4. Custos de Envio
Em casos de devolução por arrependimento, o custo de envio é de responsabilidade do cliente. Em casos de defeito ou erro no envio, a Conemang arcará com todos os custos de envio.

5. Reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após a chegada do produto e a confirmação das condições exigidas.